摘要

大型商業綜合體和聯排商戶對水電能耗的管理和費用結算提出了更高要求。傳統的“后付費+人工抄表”方式存在管理混亂、催繳困難、能耗數據滯后等諸多問題。預付費管理系統作為一種“先付費、后用能”的新型管理機制，已在商業物業管理中獲得廣泛應用。本文基于安科瑞預付費解決方案，探討預付費系統在商場聯排商戶中的實際應用場景與管理優勢，分析其功能構成、部署方式和運營成效，為商業物業能效管理提供參考。

1. 引言

在當前城市化與商業地產集聚發展的背景下，商場、步行街、社區底商等場所常見多個獨立商戶共用同一供電或供水系統的情況。傳統人工抄表+后付費結算方式，面臨收費難、漏抄錯抄、能耗滯后等問題，不僅增加了物業管理成本，也易引發租戶糾紛。預付費系統通過技術手段實現“用前付款、欠費斷電”，可有效提升物業收費效率，優化能耗管理，已成為商戶管理的關鍵基礎設施之一。

2.多商戶用能計量難點

商場商戶的用能計量涉及多個租戶、不同業態、復雜配電結構等因素，在實際管理中存在不少典型難點，主要包括以下幾個方面：

2.1 多租戶分布復雜，計量通道不清晰

一店多表/一表多店：部分商戶可能有多個計量點，或多個小商戶共用一個表，容易引發用能糾紛；

產權不清、回路交叉：電路安裝雜亂或改造頻繁，難以確認某回路對應哪個商戶。

2.2 抄表工作量大，準確性差

多為人工抄表，尤其在地鐵、地下商鋪等區域，表計位置分散，巡查困難；

抄錯、漏抄、估抄問題頻發，導致結算糾紛或收入流失；

每月結算周期長，物業壓力大，商戶常投訴“數據不透明”。

2.3 租戶流動性高，結算管理復雜

商戶進出頻繁，表計開戶、銷戶、押金、電量結算需人工處理；

短租商戶臨時用電難管控，如未及時結算容易造成壞賬。

2.4 電價政策復雜，缺乏靈活結算機制

商場通常執行分時電價（峰谷平），但人工無法精細計價；

公共區域費用、公攤電損等難以透明合理分攤，易引發商戶質疑；

沒有按商戶業態或租賃合同設置差異化電價的能力。

2.5 惡意用電難識別，風險大

商戶私接大功率設備、使用電熱鍋爐、非法拉電等行為難以監管；

無過載或異常功率告警機制，存在安全隱患。

2.6 無法實現能耗可視化與能效管理

缺乏實時數據接口，物業方與商戶均無法實時掌握用電趨勢；

無能耗對比分析手段，無法識別高能耗租戶，也無法有效引導節能。

2.7 公區用能分攤混亂

如走廊照明、空調、水泵等公區用能，缺乏合理的主表/子表管理機制；

公攤機制不明確，要么按面積分攤不公平，要么不分攤導致物業虧損。

2.8 投訴與催繳壓力大

拖欠電費時僅靠人工催繳，效率低，效果差；

欠費斷電難執行，容易引發矛盾或運營中斷；

商戶質疑數據真實性，物業很難提供透明、可視、可溯的數據支撐。

商場商戶用能計量的核心難點在于“多租戶、多結構、高變動、低透明”，管理難、結算難、追溯難并存。

3. 解決方案——預付費管理系統

3.1系統組成架構

預付費系統由智能預付費電/水表、數據采集通訊模塊（如網關）、云平臺及用戶端操作設備（如微信小程序）組成，支持刷卡充值與遠程充值兩種模式。

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3.2 功能簡介

系統功能包括：

遠程抄表與充值：數據實時上傳至云平臺，管理方可遠程查看用電數據、遠程斷送電；

在線支付功能：支持業主通過微信/支付寶自主完成購電購水操作；

報警提醒功能：支持欠費、余額不足等狀態信息或微信提醒；

能耗分析與報表導出：生成日、月、年報表，供財務結算與運營參考；

支持多種組網方式：NBIoT、4G無線、有線RS485等，適應不同現場條件；

兼容水電一體化：實現一套系統同時管理商戶的水費與電費；

支持房租/物業費扣費聯動：房租不足自動斷電，強化租賃合同執行力。

172，。有任何問題，。6972，。

都可以隨時問的，5322.

3.3 系統特點

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3.4 應用優勢

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4. 在聯排商戶中的應用價值

4.1 實現“先付費后用電”，保障物業收費效率

預付費系統打破了傳統“后收費”邏輯，租戶必須充值后才能用電，極大地降低了拖欠電費的可能，提升現金流回籠效率。尤其在租戶流動性大的商業街區，預付費機制能有效減少因退租或糾紛造成的財務損失。

4.2 簡化物業運維管理流程

傳統人工抄表工作量大、易出錯，而預付費系統支持自動抄表與實時上傳，物業人員可在后臺系統或手機端隨時掌握每個商戶的用電/用水情況，減少人工巡檢與數據統計工作量。

4.3 靈活支持多租戶與多項目管理

系統支持一戶一表、一戶多表或多戶一表等多種配置模式，同時兼容多項目接入，便于連鎖商業廣場、地產綜合體實現集中管理。例如，永輝超市平臺實現了全國600多個門店的水電統一預付費管理。

4.4 提高用能透明度與節能管理水平

系統可為每個商戶提供用電歷史曲線與能耗趨勢分析，幫助物業識別高能耗區域，及時采取節能策略；租戶亦可實時查詢自己的用電明細，增強節能意識，構建綠色經營環境。

4.5 支持多種應用場景與復雜改造環境

新建商業街區：適合采用RS485集中抄表方案；

老舊商鋪/步行街：適合采用NBIoT或LoRa無線抄表，無需布線；

地鐵商鋪/地下商業街：采用分布式電表+4G網關集中上傳數據。

5. 典型功能場景舉例

電表遠程拉閘/合閘：當租戶欠費后，系統自動斷電；充值到賬后自動恢復供電；

公共區域電費分攤：系統支持設置主表與子表，自動將公共區域照明、空調等費用按比例分攤至各租戶；

房租物業費聯動扣除：系統設定每月自動扣除租金，若余額不足，先通知再斷電；

惡性負載識別功能：支持識別大功率加熱設備等違規用電行為，保障供電安全；

冷熱表管理擴展：支持能量表對冷/熱水的用量計費，滿足商業綜合體全能源管理需求。

結語

預付費系統通過智能表計、物聯網通信與云平臺的深度融合，為商業聯排商戶提供了安全、智能的能耗管理方式。其“先繳費、后用能”的管理機制不僅保障物業穩定收益，也為商戶用能透明、節能降本提供了技術支撐。隨著預付費系統與能源大數據、智慧物業平臺進一步融合，其應用價值將在未來商業綜合體管理中持續擴大。