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標題: 日立P50A101C等離子電視設計有缺陷 [打印本頁]
作者: 老郭    時間: 2010-8-24 17:49
標題: 日立P50A101C等離子電視設計有缺陷
剛寫的投訴。看看這個投訴網能否幫我解決問題。
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本人2008年4月26日購買了日立P50A101C等離子電視。2010年8月22日出現嚴重問題。先是屏幕出現橫條，然后出現爆裂聲及燒焦氣味，隨后圖像消失。次日打電話給廠家，約定2010年8月22日上門檢修。

保險單稱，整機（含顯示屏）保修2年，主要部件（集成電路、高頻調諧器）保修3年。維修人員檢查過判定，驅動板（注：應該是緩沖板）上的集成電路燒毀，但他說這個板子保修是兩年，廠家不保修，需自費維修。費用是：上門費80元，維修費600元，板子480元，還有另一塊板子也可能燒毀，也是480元，總計1640元。

我要投訴的問題之一就是，按照保險單約定，損壞的集成電路顯然應該保修3年，但廠家拒絕保修。

維修人員說，此型號電視容易在在夏季燒毀集成電路。本人上網查了一下，同樣的問題確實很普遍。淘寶上售賣這種緩沖板倒是很火爆（http://item.taobao.com/item.htm?id=3942503009）。另外，維修人員稱，更換部件后仍然可能燒毀，保修期是3個月。

我要投訴的第二個問題是，此型號電視的設計顯然存在問題。既然是設計問題，廠家就應該召回產品，排除隱患。日立不但不召回，反而無理地向消費者收取高額維修費用，這種做法非常不負責任。

我拒絕他們維修后，維修人員索便要上門費和檢查費。我打電話預約的時候，他們確實提出上門費（保修期外）問題，但未提及檢查費，我當然拒絕支付檢查費。上門費本當也不給的，因為我不認同已過保修期的說法。

這次事件給我的印象是，日立不把質量問題看作自己的問題，反而把它當作敲詐用戶的機會。這樣的思維簡直匪夷所思，令人反感。
產品名稱：日立產品型號：P50A101C購買價格：10000
購買日期：2008-4-26發票編號：
保修卡號：200802260955
是否過保：否生產廠家：日立數字映像（中國）有限公司廠家電話：0591-87897799
銷售商家：
商家電話：
                                 
產品類型PDP（等離子電視）
尺寸
作者: 老郭    時間: 2010-8-24 18:05
這東西正常的時候看著很爽。就是出了毛病很煩，尤其是被人勒索了的感覺尤其不爽。
作者: bxaii    時間: 2012-7-6 13:50
日立2008年就停產了，早不做等離子了，現在其生產線已被中國低價搬回，國產的有望超越日立，在質量及價格上更好



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