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方案背景 當前，預約掛號難、科室位置難找、排隊繳費時間長、就醫等候時間長等日常就醫現象已成為阻礙醫療服務質量提升、市民就醫體驗改善、解決看病難問題的瓶頸。因此，當下優化就醫服務流程、大力推進各項便民服務是醫院提高服務水平的首要任務。計訊物聯從病患就醫需求為出發點，以智慧醫療服務與管理系統為核心，充分運用5G、云計算、AI、自主導航、屏幕觸控、語音識別等技術全力打造基于5G+AI視頻網關的智慧導診機器人解決方案，從而有機整合醫院業務信息和管理信息，實現醫院信息的最大限度的采集、傳輸、存儲、分析與共享，優化醫院內部資源，高度完善醫院信息體系。 
痛點分析 01信息化標準不統一 受限于地理區域，各級城市發展具有較大的差異性，醫療配置不平衡，各級醫院的信息化程度參差不齊，導致信息化標準無法形成統一; 02信息化程度不廣泛 醫院內部信息化應用系統大多數集中在收費系統、電子病歷系統、藥品管理系統等，而資料管理系統、知識信息系統的信息化程度較低，資源共享程度差，無法形成業務協同; 03醫院信息不互通 醫院信息互聯互通的程度較低，各個部門各自為政，在功能上無關聯，不共享，導致業務流程脫節。 解決方案 計訊物聯智慧導診機器人解決方案部署采用5G+AI視頻網關，并將其與射頻識別、激光雷達、GIS定位、超聲波傳感器、讀卡器、激光條碼傳感器、高清攝像頭、圖像識別等信息感知設備進行連接，利用通信協議進行協議轉換與通信，進而實現智能導診、智慧導航、人臉錄入、人體感知、多種身份識別模式、人體感知、自主避障等功能，有效提高醫院的服務效率，改善服務環境，減輕大廳導診臺護士的工作量，減少醫患矛盾糾紛，提高導診效率。此外，此方案還采用了激光導航技術的應用，能夠讓智能導診機器人精準感知周圍環境，實現自主避障，路徑規劃，實現全自動化智能導航。
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產品功能 01智能導診 利用計訊物聯5G+AI視頻網關與病患進行語音交互，掌握病患需求，解答病患問題，還可通過身份識別方法驗證本人身份，確認病患身份信息，輔助護士對患者進行信息錄入和確認。
02智慧導航 通過計訊物聯5G+AI視頻網關連接GIS地圖，支持提供醫院內部地圖導航，通過精準路線語音播報或導航引領患者到達辦事地點，并可根據患者需要支持掃描二維碼，可為病患提供手機端導航指引功能。
03人臉錄入 計訊物聯5G+AI視頻網關基于人的臉部特征，支持自動識別人臉，可協助護士進行病患信息采集，錄入工作。 04自主避障 計訊物聯5G+AI視頻網支持連接超聲波傳感器，經過檢測自動規劃路徑上存在的障礙物，利用避障算法實時更新路徑，進而實現自主避開障礙物的功能。 |
