安科瑞劉鴻鵬

摘要

隨著能源數字化轉型和電價市場化改革的推進，傳統的水電計費和管理方式已難以滿足大型商業綜合體的精細化管理需求。本文以安科瑞AcrelCloud3200水電預付費云平臺為例，探討其在大型商場中的部署架構、核心功能、典型案例及實際應用成效，展示該系統如何助力商場實現用能透明化、管理智能化、運營化

1.引言

近年來，國家陸續出臺多項政策，推進能源價格機制改革和能源精細化管理，特別是要求轉供電主體規范收費行為，保障終端用戶利益。傳統IC卡式電表抄表不便、費用核算滯后等問題已嚴重制約商業綜合體用能效率。此背景下，AcrelCloud3200水電預付費云平臺應運而生。

2. 需求與痛點

越來越多的項目需要水、電統⼀管理、綜合計費，單純的電費管理系統已經不能滿足管理需求了。國家開始實施電價市場化改革后，實現費率靈活配置是⼀項重要且緊迫的工作。 目前在各個領域仍然存在大的IC卡式電能表遠程集中抄表這類方式，在實際抄表環節存在諸多問題和困難，亟待解決。

3. 大型商場用能計費難點

大型商場在商戶用能收費過程中常面臨以下幾個典型難點：

3.1 抄表效率低、準確性差

傳統方式落后：仍有不少商場使用人工抄表或IC卡式電表，存在漏抄、錯抄、抄表周期不統一等問題。

人工成本高：大型商場商戶眾多，逐個手動抄表費時費力，且易出錯。

3.2 用能數據不透明

商戶無法實時了解自身水電用量，常在月底或季末才收到賬單，導致對賬不清、糾紛頻發。

公共區域用電、水損、線路損耗等難以量化和合理分攤，容易引發商戶質疑和投訴。

3.3 收費周期長、回款難

部分商戶拖延繳費，物業墊資運營壓力大。

后付費模式下，若商戶中途退租或拖欠費用，物業難以及時追繳，風險較高。

3.4 電價政策執行難

分時電價、峰谷電價等新政策難以人工執行，計算復雜，易出錯。

二部制電價（容量/需量）等復雜計費方式，傳統系統很難靈活支持。

3.5 租戶變更頻繁，賬務處理繁瑣

商場商戶進出頻繁，涉及頻繁的開表、退表、銷戶操作，人工操作麻煩、易漏項。

轉供電管理缺乏靈活性，歷史電價調整后的補退費處理困難。

3.6 多費用項難以統一管理

除了水電，還需收取物業費、租金、清潔費等，費用項多、系統分散，難以統一核算與管理。

3.7 繳費方式單一、不便捷

有些系統僅支持現金或線下繳費，租戶使用不方便，降低繳費意愿。

租戶希望通過微信/支付寶等方式在線支付，提高便捷性。

4. 水電預付費云平臺

水電預付費云平臺幫助轉供電主體向租戶收取電費和水費，包括遠程抄表、費用統計、損耗公攤、公耗公攤、財務報表等，協助轉供電主體解決電費水費收取難題。水電預付費云平臺主要包含預付費電表、閥控水表、智能網關和計費管理軟件組成。系統主要完成費控電表/水表參數設置，商戶售電/售水管理、損耗分攤及能耗統計工作，適用于商業廣場、學生公寓、工業園區和辦公室樓宇等。

4.1 系統架構

AcrelCloud3200平臺主要由預付費電表、閥控水表、智能網關和計費管理軟件組成，涵蓋設備層、傳輸層與應用層三大模塊，支持數據采集、傳輸、計費、遠程控制與用戶交互等功能。

設備層：多種計量設備靈活接入，如DDSY1352單相電表、DTSY1352三相電表、ADF400L多用戶電表等；

傳輸層：邊緣計算網關支持RS485、4G、以太網等多種通信協議；

應用層：提供Web和APP端訪問界面，支持租戶自主繳費、歷史數據查詢和遠程控制等功能。

4.2 核心功能

172，。有任何問題，6972

都可以隨時問的，。5322

4.3 系統界面

可配置電、水能源計費方案以及租金、物業費等不同的計費項 

可設置復費率，可按照單一電價或分時電價計費

支持電價的定時下發

支持預付費或者后付費計費模式，預付費模式可根據用戶的信用狀況設置透支額度

充值操作

賬戶充值支持現金、微信支付、支付寶支付，也可定制第三方支付、校園一卡通方式 

特殊場景，可通過退電、沖正對賬戶余額進行處理

警報設置

可設置多檔位余額報警 

支持催繳，當金額不足或欠費時可通功信息通知、微信公眾號推送等方式提醒租戶，也可手動推送信息提醒

賬單管理

可隨時查看訂單的數據，并支持打印訂單收據

支持查詢自定義時間范圍內的賬單數據，包括用電量、費用、充值、使用金額等；支持自定義打印模板

物業費/房費管理

支持物業費或者房租等收費方案的設置，支持固定金額或者按面積收費

支持靈活的收費周期設置，可從余額扣除或者生成繳費賬單

公區分攤

支持公區表分攤給租戶

支持多樣化的分攤方式，包括按用電量分攤、按面積平臺、平均分攤、按自定義比例分攤

分攤后的費用可從余額扣除或者生成待繳費賬單

手機APP界面

4.4 功能總結

計費管理與充值

支持水電分時電價計費、物業費與租金統一計費、復費率設置；可實現微信、支付寶、校園卡等多種方式充值，自動結算余額與退補費用。

報警與提醒

設定多檔報警限額，欠費時可自動發送信息或微信提醒，提升催繳效率。

公共區域與損耗分攤

支持公區電表數據按用量、面積等方式靈活分攤至各租戶；支持變壓器損耗、線路損耗按比例分攤，做到“能耗有據可依”。

 租戶自助服務

通過微信/支付寶端口，租戶可隨時查看用電用水數據、歷史賬單，便于用能分析與自助繳費。

5. 應用場景

 6. 應用案例分析

銀泰商業集團

平臺接入全國66個商場，共8000臺電表、3000臺水表，實現分點管理與總部統一監管。通過智能化系統顯著提升電費回收率至98%以上，降低人工抄表與費用催收成本。

北京豐臺ABP總部基地

項目原使用插卡式電表，設備老舊、工作量大。改造后采用DTSY1352系列電表及ANet網關，實現用電自動采集、遠程控制和在線繳費，有效緩解物業管理壓力。

北京望京智慧產業園

 平臺針對復雜配電結構，建立清晰上下級拓撲，實現損耗精細統計與費用公平分攤，解決了困擾物業的能耗不清問題。

結語

AcrelCloud3200水電預付費云平臺在大型商場中的廣泛應用，不僅提升了能源使用效率和費用管理水平，還為物業管理單位提供了數字化轉型路徑。未來，平臺將持續融合AI與大數據技術，助力更多商業體實現智慧用能與綠色發展。