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通信設備商“瑞斯康達”的電子采購管理創新 ——95%以上的采購物料應用電子化采購管理 摘要：“我們做接入端的通訊產品，對成本是有較高要求的。”之所以目前95%以上的生產和非生產采購都能進行電子化采購管理，從供應商注冊審批、采購項目發布、供應商邀請，到供應商報價、評標、授標等都是在電子采購管理系統中實現，是有原因的…… 從1999年的100萬起家，到2011年營業額超過15億，瑞斯康達從當初一個小小的調至解調器供應商發展成為了國內一流的接入設備供應商，開始全面參與運營商的傳輸系統、網絡運維等業務。用瑞斯康達總經理高磊的話說：“這13年，是瑞斯康達跌跌撞撞、連滾帶爬走過的。” 當年適逢寬帶網絡建設的浪潮，瑞斯康達選擇了網絡建設的邊緣產品——調制解調器，規避了激烈的市場競爭，用縫隙法則度過了坎坷的創業期。后來為了將市場擴大到廣電、電力等領域，瑞斯康達積極投入研發力量，并順利推出了一系列新的傳輸分組化設備，解決了運營商從傳統網絡向新網絡的平滑過渡。如今在全球經濟放緩的背景下，生產成本、人力成本又持續提高，與其以守株待兔的心態期待著明天行業的又一次高潮，還不如主動出擊，在四季分明的行業浪潮中殺出一條血路，只有這樣，企業才會更有生命力。于是瑞斯康達果斷選擇了主動的自我約束與自我控制，從管理思想上到管理方法上嚴格要求，用積極與樂觀的心態去經營企業。 “我們做接入端的通訊產品，對成本是有較高要求的。” 瑞斯康達采購部負責人陳經理表示。于是瑞斯康達在采購環節上積極引入采購管理系統，降低采購成本，提高采購效率，從而進行全面的成本控制。 從2011年初正式上線采購管理系統到現在，經過1年多的運行，目前95%以上的生產和非生產采購都是在電子采購管理系統中完成，從供應商注冊審批、采購項目發布、供應商邀請，到供應商報價、評標、授標等都是在電子采購系統中實現。現在瑞斯康達對外公開的電子采購管理系統上，好像看不到什么采購項目的發布，但其實每天的詢比價項目都非常頻繁，這是因為瑞斯康達對供應商的選擇有嚴格的評估體系，一定是資質審批合格后的供應商才能參與招標、比價、競價采購等項目。全部的采購項目都是邀請式的，而且一定是在資質審批合格后的范圍內進行邀請。 現在電子采購管理系統能夠如此成功的使用，陳經理談到主要有下面幾個原因： “ 第一，當初選擇上電子采購系統，是我們使用部門出于業務上的綜合考慮主動提出的，需求意識比較強。作為一個通訊行業的設備供應商，我們面對的是一個復雜的供應鏈管理體系，面臨著物料種類多、供應商多、數據處理業務多的狀況，從詢比價到評標、授標，業務量很龐大，所以才想有沒有什么采購方面的管理系統，能幫助我們實現采購的科學管理，能提高采購業務的效率。 第二，就是我們整個公司內部，從高層領導到其他相關部門都非常支持這個項目，在項目實施過程中給予了很大的支持。比如在與ERP數據基礎的統一的問題上，一采通的實施工程師建議物料代碼和供應商代碼統一，當時公司領導及信息化部門都給予了很大的幫助，協助采購部把供應商代碼統一，這很好的保障了項目實施的暢通。可以說從前期的調研到后續項目實施都離不開公司領導和相關部門的支持與幫助。 第三，在系統選型階段，我們做了充分的市場調查。通過第三方、媒體網絡等各種渠道了解不同系統軟件服務商的情況，并且找了一些軟件服務商，來做現場交流和系統演示。也系統了解過全球排名前三位的采購系統軟件服務商，并且看過他們的系統功能、頁面構成等，但是和我們目前的采購業務操作方式有著比較大的出入，要互相做到協調統一，實現起來有比較大的難度。最后從交流演示的效果、從采購系統與目前實際業務的契合程度、從第三方企業的應用效果和感受等各個方面綜合考慮，才最終決定使用一采通電子采購管理系統。 第四，為了更好的適應公司的采購業務，我們也做了一些定制化的開發。但是我們有一個原則是盡量尊重一采通現有的系統框架。我們了解到一采通做過很多知名的大中型企業，在競爭性談判、供應商管理等系統軟件的設計上有著很多成熟可行的實際應用經驗。比如詢價、競價、招標等，如果我們的采購流程中有和一采通系統不一致的地方，首先我們會調整自己的采購流程，然后再考慮更貼近自己的系統應用方法，來進行定制開發。這個過程中，對我們自己的采購管理思路和采購管理流程也進行了科學化的梳理。” 在沒上一采通電子采購管理系統之前，瑞斯康達的采購員天天要催供應商報價，訂單發傳真后，還要催供應商回傳。用一采通之后，現在一個合作協議簽下來，詢價單、招標書、訂單等只需上傳到電子采購管理系統上，供應商看到需求，很方便的自己就把報價傳上系統了，雙方的溝通效率、辦事效率都高了。過去一個報價單要1至2周，現在的一個報價單只需要3天左右；過去供應商報價有的先有的后，現在是統一時間開標授標……電子化采購管理的應用，幫助瑞斯康達提高了采購管理的效率，也提高了采購流程管理的透明度，實現科學、合理的采購管理。 向瑞斯康達一樣，先進的、科學的采購管理方法正在被越來越多的中國企業借鑒、學習和應用，很多中國企業尤其是中國制造型企業，已經走在了供應商管理、定價流程管理、采購管理創新的前沿，比如海爾、聯想的招投標流程管理系統，伊利的電子采購管理系統、供應商管理，時風電子采購管理系統，酒鋼電子采購管理系統、萊鋼、宣鋼電子采購管理系統、供應商管理系統，中遠電子采購管理系統、供應商管理系統等。 |
