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隨著互聯(lián)網(wǎng)在國民生活中的滲透率越來越高，中國的網(wǎng)速問題一直被業(yè)界所關注，寬帶中國、光線入戶戰(zhàn)略曾經(jīng)給過消費者一絲曙光，但時至今日，光速網(wǎng)絡的體驗還只是停留在運營商的規(guī)劃藍圖中。 雖然部分試點小區(qū)已經(jīng)實現(xiàn)光纖入戶，但網(wǎng)速并沒有明顯提高，以至于不少消費者開始思考：這跟黑色的光纖，是用來晾衣服好呢，還是拿來捆麻袋好呢？ 由于互聯(lián)網(wǎng)的滲透率越來越高，龜速網(wǎng)絡已然從一個技術和企業(yè)問題升級成為關乎國計民生的話題，除卻普通百姓吃癟網(wǎng)絡外，與互聯(lián)網(wǎng)直接或間接相關企業(yè)的效率也大打折扣，有位富士康的朋友曾向筆者透露，蘋果的客戶來大陸工廠，有一項重大抱怨就是大陸的網(wǎng)絡非常慢，以至于Apple room里的網(wǎng)絡都是由蘋果自己的IT人員自行搭建的。 最新關于網(wǎng)速排名的報告來自于美國CDN服務商Akamai發(fā)布的《世界互聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)》，據(jù)這份報告的數(shù)據(jù)顯示，中國的平均網(wǎng)速為1.4Mbps，排名全球第90位，遠遠低于世界平均水平，即便是把目光集中到欠發(fā)達的亞太地區(qū)，中國的網(wǎng)速也沒有優(yōu)勢，更無法和韓國、日本、泰國、馬來西亞等國家相提并論。 然而，中國運營商的資費卻是一枝獨秀，大陸用戶每個月要為1M的帶寬付出高達13.13美元費用，是越南的3倍，韓國的29倍，香港的469倍……顯然，如此的數(shù)據(jù)與和諧社會的宗旨非常不相符。 此外，排名90位的帶寬并不足以闡述中國網(wǎng)絡的尷尬，據(jù)另一份互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的報告稱，“中國網(wǎng)民的實際下載速率，低于運營商提供的名義帶寬速率”按照標準，4M帶寬的下載速率為400KB/S，2M的則為200KB/S，但實際上能享受該標準的用戶比率分別只有8.8%和16.5%。 筆者最新安裝的某運營商的4M寬帶，光纖入戶，下載速度峰值為312KB/S，這還是出現(xiàn)在早上6：00左右，黃金時段的平均下載速度也就150KB/S上下，問詢客服得到的回復大概分三種：1.您處在上網(wǎng)高峰期，這會有一定的影響 2. 下載工具不給力，迅雷版本需要更新 3.電腦系統(tǒng)垃圾太多，影響網(wǎng)速，反正就是不說自己有問題，無奈筆者只能錯高峰下載，緊盯迅雷升級版本，并且不斷清理垃圾。 相比于房價過高，通貨膨脹，感冒不起和大學生找不到工作，龜速寬帶這民生問題要容易解決多了，可幾年下來仍未有起色，究其原因在于涉及的利益更加直接和赤裸裸，而且大部分消費者還未有出現(xiàn)剛性需求。 某運營商，獲得營業(yè)執(zhí)照的強盜 有位《時代周刊》的記者在談到中國民生問題時曾一針見血：中國的問題從來就不是技術問題，他們常常糾結(jié)于面子和利益而無所適從，一個很簡單的技術技術問題常常被這兩個毒瘤搞得異常復雜。 現(xiàn)有的寬帶技術早就能夠提供網(wǎng)絡光速的極致體驗，在2011年SC11大會上，一個專家小組就實現(xiàn)了在廣域網(wǎng)絡中雙向每秒186GB的傳輸速度，而且在中國企業(yè)內(nèi)部也曾有員工爆出曾見識過20M/S的下載速度，事實上，中國普遍性的便秘寬帶背后是行政壟斷利潤的誘惑和消費者孱弱的剛性需求所致。 目前，中國真正提供寬帶業(yè)務的運營商只有兩家，他們分別占據(jù)市場的南方和北方，在各自地區(qū)分別享有絕對的壟斷優(yōu)勢，以至于老哥倆早在2011年就曾接受國家發(fā)改委反壟斷調(diào)查，但最終結(jié)果依然是兩家獨大，非國有系寬帶運營商雖然數(shù)量眾多，但規(guī)模小得可憐，無法與之進行有效的市場競爭，即便是中國移動采用鐵通網(wǎng)絡進行寬帶市場的試水，也未形成有牽制性的影響力。 正所謂店大欺客，如前文筆者親身經(jīng)歷，運營商面對消費者的投訴常常是敷衍了事，而且有運營商甚至高調(diào)喊出“全世界都是假帶寬”的口號來反駁。 筆者姑且接受美國帶寬或許只有標準的80%，英國只有41%的說法，但問題在于，廣告和合同上并未言明帶寬的屬性，消費者也無從知曉帶寬是受服務器、交換機、光端機、五類線等影響而有相關折扣，當然，最讓人氣憤的還是運營商在早就知道達不到標準的情況下，依然按照標準速率去收費。 世界上最純潔的良知往往毀于對壟斷利潤的追求和不敢正視問題，承擔責任的孬種情節(jié)，“外國提供提供的是假帶寬，所以，我們提供假帶寬也是合情合理的”顯然，這樣的說辭并不是一個行政企業(yè)該有的節(jié)操。 除了前文所述的技術和行業(yè)壟斷問題，中國網(wǎng)絡跑不起來，還有另外一個非常重要的問題，也即還未充分覺醒的剛性需求。 坦白來講，筆者雖然抱怨運營商4M的網(wǎng)絡速度沒有達到標準，但事實上，現(xiàn)有的網(wǎng)速已經(jīng)能夠滿足大部分需求：視頻直播的NBA球賽，每天例行的科技新聞瀏覽，和家人朋友的QQ視頻，還有就是偶爾的R級電影下載。相信在中國，90%的網(wǎng)民的需求都和筆者相似，這也從側(cè)面拖慢了寬帶中國的進程，也反映出一個民族的小小悲哀。 韓寒曾經(jīng)說過：我們是一個喝得下三聚氰胺奶、吃的下地溝油，閹割理想敢于把一輩子都按揭買房的勤懇而踏實的民族。按照韓少的說法，外國人根本不能想象這個民族的老百姓對生活質(zhì)量的要求有多么低。 其實，偽剛性需求的出現(xiàn)不能怪老百姓的欲望低，他們是沒有義務提示運營商：我有怎樣的需求，就好像并沒有任何用戶跑去告訴喬布斯：我想要觸屏手機，你們趕緊生產(chǎn)吧！真正推動寬帶戰(zhàn)略執(zhí)行的力量一定是來自運營商和行政機構(gòu)，運營商需要持續(xù)更新服務內(nèi)容，盡快向用戶推廣數(shù)字電視、在線視頻點播、3D游戲、視頻電話等增值服務，而面對網(wǎng)絡光纖再施工難的問題，行政機構(gòu)則需發(fā)揮調(diào)控作用，主導資金合理投入……（BWCHINESE中文網(wǎng)） |
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