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國(guó)際研究暨顧問(wèn)機(jī)構(gòu)Gartner表示，2010年觸控屏設(shè)備大量問(wèn)世，原本可望迅速提振生產(chǎn)力，但此一趨勢(shì)于企業(yè)端實(shí)現(xiàn)的時(shí)程將較為緩慢。 Gartner研究副總裁Leslie Fiering表示：“在開(kāi)始使用觸摸屏PC這件事上，我們將看到年輕代領(lǐng)先企業(yè)。”他進(jìn)一步指出：“我們預(yù)期，購(gòu)買(mǎi)給15歲以下的兒童和青少年的PC有觸摸屏的比例，可望自2009的不到20%，在2015年以前上升至逾50%。此外，我們亦預(yù)測(cè)，在2015年，銷(xiāo)售予企業(yè)、供主流知識(shí)工作者使用的PC，有觸控屏幕的比例尚不及10% 。” Fiering表示，對(duì)PC產(chǎn)業(yè)而言，盡管觸控和筆觸輸入已非新意，過(guò)去20多年來(lái)兩者皆已被廣泛視為垂直產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的利基產(chǎn)品，不過(guò)今天市場(chǎng)仍重燃對(duì)觸控輸入的興趣。智能型手機(jī)的多點(diǎn)觸控與蘋(píng)果(Apple)的 iPhone現(xiàn)象，已向使用者證明若運(yùn)用得當(dāng)觸控將具有強(qiáng)大功能，以及蘋(píng)果新近推出體積更大的iPad已引發(fā)一波關(guān)于將造成產(chǎn)業(yè)劇變的揣測(cè)。 最先采用觸控功能設(shè)備的消費(fèi)者比較不在乎傳統(tǒng)功能，最注重的反而是娛樂(lè)和休閑游戲的應(yīng)用程序。Gartner預(yù)測(cè)，iPhone和觸控功能的智能手機(jī)用戶會(huì)想要將多點(diǎn)觸控的使用經(jīng)驗(yàn)延伸到PC。計(jì)劃于2010年陸續(xù)推出的iPad和多數(shù)平板觸控可轉(zhuǎn)換設(shè)備，將以消費(fèi)者需求為設(shè)計(jì)重點(diǎn)。 Gartner 分析師表示，由于對(duì)打字和文字輸入的高度需求，觸控功能設(shè)備在企業(yè)的引進(jìn)速度將十分緩慢。鼠標(biāo)用戶的“肌肉記憶”，以及用戶的手從鍵盤(pán)上移動(dòng)到鼠標(biāo)的潛在問(wèn)題，將會(huì)對(duì)知識(shí)工作者構(gòu)成特殊的采用障礙。相反的，一般消費(fèi)者和教育者將會(huì)是觸控功能PC和筆記本電腦的最初期采用者。 下一波平板計(jì)算機(jī)的主要用途之一將是媒體內(nèi)容(如電影、報(bào)紙和電子書(shū))的消費(fèi)，而真正帶動(dòng)娛樂(lè)設(shè)備成功的將是內(nèi)容傳遞的生態(tài)系統(tǒng) (ecosystem)。如果此一類(lèi)別獲致成功，將會(huì)為其他PC應(yīng)用程序創(chuàng)造更廣泛的市場(chǎng)認(rèn)知和需求。 當(dāng)價(jià)格下降時(shí)，教育將成為觸控和筆觸功能設(shè)備的主要市場(chǎng)。甫入學(xué)的孩童，會(huì)發(fā)現(xiàn)在屏幕上直接操作是她們和計(jì)算機(jī)互動(dòng)的自然方式。較年長(zhǎng)的學(xué)生已開(kāi)始使用筆觸輸入以注記課堂教材，或是記錄下無(wú)法以鍵盤(pán)輸入的數(shù)學(xué)、化學(xué)和物理等學(xué)科的公式與圖像。 然而，大多數(shù)的學(xué)區(qū)不想同時(shí)支持兩種不同設(shè)備─一種為觸控，另一種為筆觸。要滿足不同年級(jí)的不同需求，大部份學(xué)區(qū)正在尋找能夠在單一設(shè)備上同時(shí)支持觸控和筆觸輸入的雙元輸入屏幕。 Fiering 指出：“Gartner在美國(guó)教育體系中逾半數(shù)、甚至可能多達(dá)75%的客戶表示，將在五年內(nèi)將指定使用觸控式及(或)筆觸輸入設(shè)備，顯示未來(lái)運(yùn)算設(shè)備使用方式將出現(xiàn)一波重大世代交替性的變革。” 相反的，企業(yè)為主流知識(shí)工作者引進(jìn)觸控輸入的步伐較慢。傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用程序很少會(huì)應(yīng)用觸控，大多數(shù)員工慣于使用鼠標(biāo)，導(dǎo)致許多企業(yè)質(zhì)疑將觸控加入PC硬件標(biāo)準(zhǔn)將會(huì)增加額外的成本。然而，無(wú)論企業(yè)是否允許，愈來(lái)愈多員工攜帶自己的計(jì)算機(jī)和其他消費(fèi)科技產(chǎn)品上班，企業(yè)終將迫于接受觸控設(shè)備成為主流。 觸控和筆觸已普遍應(yīng)用于企業(yè)縱向應(yīng)用程序的專(zhuān)業(yè)服務(wù) (field service)、執(zhí)法機(jī)關(guān)，以及替代寫(xiě)字夾板。觸控亦應(yīng)用于許多客戶直接服務(wù)上，例如信息亭和自動(dòng)提款機(jī)。隨著觸控功能硬件價(jià)格下降，加以應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)更為成熟，此一應(yīng)用趨勢(shì)會(huì)進(jìn)一步成長(zhǎng)。 餐飲業(yè)、零售業(yè)及醫(yī)療照護(hù)業(yè)者(主要用于病人報(bào)到、護(hù)理紀(jì)錄與病患病歷)可能是未來(lái)最大宗的觸摸屏采用者。 對(duì)于整日埋首處理圖形數(shù)據(jù)分析的工作者而言，由于使用者可藉由觸控直接操縱由數(shù)據(jù)集得出之圖形，可因此提升數(shù)據(jù)集之價(jià)值。軟件支持將是一個(gè)很重要的議題。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，當(dāng)以觸控為基礎(chǔ)的圖形分析應(yīng)用日益普及，相關(guān)應(yīng)用將向下延伸至主流員工，盡管無(wú)法在近期實(shí)現(xiàn)。 Gartner預(yù)期，觸控會(huì)循序漸進(jìn)地帶來(lái)市場(chǎng)的進(jìn)化，而非造成革命性的劇變。沒(méi)有一個(gè)“殺手級(jí)應(yīng)用”能讓市場(chǎng)一夕變天。不過(guò)可以預(yù)期的是，用戶接口及人體工學(xué)上的改進(jìn)將逐漸導(dǎo)入，硬件價(jià)格持續(xù)走低，而觸控軟件數(shù)量也會(huì)持續(xù)增加。 “如同近來(lái)許多科技的進(jìn)步一般，觸控將由消費(fèi)者率先接受，并逐步為企業(yè)采用；”Fiering指出：“不同之處在于，期待中對(duì)觸控的廣泛采用可藉由教育實(shí)現(xiàn)，因此對(duì)于將在未來(lái)10到15年內(nèi)畢業(yè)的年輕代而言，觸控輸入將會(huì)是再自然不過(guò)的事。” |
