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編者按從美國(guó)蔓延的金融危機(jī)似乎讓日本電子企業(yè)受到了很大影響。這些曾經(jīng)以產(chǎn)品獨(dú)特、價(jià)位超高為標(biāo)簽的日企正在走下坡路。與此同時(shí)，美國(guó)的IT廠商卻以更開(kāi)放的心態(tài)、更大的價(jià)值席卷全球。索尼希望通過(guò)架構(gòu)調(diào)整改變困境。然而，獨(dú)孤求敗的“武林高手”想要變成從者如云的“武林盟主”，“索尼”們要走的路還很長(zhǎng)，剝離曾經(jīng)具備優(yōu)勢(shì)而今成為拖累的制造業(yè)務(wù)，只是第一步…… 近日，索尼與鴻海精密工業(yè)股份有限公司達(dá)成協(xié)議，將旗下兩家工廠賣(mài)給鴻海，其中包括位于斯洛伐克的一家液晶電視機(jī)廠。這是近一年以來(lái)，索尼一系列剝離制造工廠、進(jìn)行架構(gòu)調(diào)整的又一舉措。 業(yè)內(nèi)人士指出，隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇和產(chǎn)品質(zhì)量差距的縮小，索尼等日企在制造方面的優(yōu)勢(shì)正在失去，要在新的產(chǎn)業(yè)環(huán)境下成為領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)，降低高昂的生產(chǎn)成本顯得尤為重要。 甩掉包袱 這一次索尼出售的兩家公司中，位于斯洛伐克尼特拉(Nitra)工廠的90%股份將出售給鴻海，并將銷(xiāo)往歐洲市場(chǎng)的電視機(jī)制造合同也交給鴻海。這已經(jīng)不是索尼第一次出售工廠。一年前，該公司在墨西哥達(dá)成了一個(gè)與此類(lèi)似的電視機(jī)廠協(xié)議。 事實(shí)上，索尼出售工廠并不意味著它退出競(jìng)爭(zhēng)，而是無(wú)法承受的成本已經(jīng)拖累了這個(gè)曾經(jīng)的電子巨頭。敏感的公司都在把最好的技術(shù)與最低的成本結(jié)合起來(lái)，以制造更強(qiáng)大的成本優(yōu)勢(shì)，但是，索尼在向低成本制造的跨國(guó)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移中顯得步履蹣跚。 “深受成本之苦的還有索尼的游戲業(yè)務(wù)。PSP選擇將多數(shù)產(chǎn)品在日本本土生產(chǎn)，發(fā)往全球銷(xiāo)售，導(dǎo)致生產(chǎn)成本升高。”奧維市場(chǎng)咨詢(xún)公司副總文建平如是說(shuō)。 隨著消費(fèi)電子領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)加劇和產(chǎn)品價(jià)格的不斷下跌，降低成本、流程再造成為索尼應(yīng)對(duì)新的競(jìng)爭(zhēng)格局必須去做的改變。在變革中，“輕資產(chǎn)”成為索尼的關(guān)鍵詞。據(jù)悉，索尼的數(shù)碼相機(jī)、筆記本和Play Station游戲機(jī)的部分生產(chǎn)也已經(jīng)外包。 索尼進(jìn)行變革的背景是，2009年，由于電視產(chǎn)品的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力偏弱，為保證盈利水平，索尼失去了部分市場(chǎng)份額。同時(shí)，索尼全球在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的沖擊下業(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳，出現(xiàn)了14年來(lái)的首次營(yíng)業(yè)虧損。2008財(cái)年，索尼凈虧損10.1億美元，市值也跌到主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手三星的1/3。 這導(dǎo)致產(chǎn)品線(xiàn)眾多、行動(dòng)遲緩的索尼，不得不開(kāi)始一場(chǎng)架構(gòu)改革。2009年2月，索尼宣布重大重組方案和新的管理團(tuán)隊(duì)，斯金格在擔(dān)任董事長(zhǎng)和 CEO的同時(shí)，取代中缽出任集團(tuán)總裁。 索尼(中國(guó))有限公司公關(guān)部高級(jí)經(jīng)理姜京源告訴《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者，此后，索尼進(jìn)行了一次歷史上規(guī)模最大的架構(gòu)調(diào)整。公司被分為消費(fèi)電子和部件集團(tuán)、網(wǎng)絡(luò)化產(chǎn)品與服務(wù)集團(tuán)。在這一次資產(chǎn)精簡(jiǎn)中，斯金格還組建了兩個(gè)跨公司的部門(mén)，旨在保證索尼的網(wǎng)絡(luò)化產(chǎn)品和服務(wù)能夠在一個(gè)共通的用戶(hù)界面無(wú)縫連接，并以一種快速、低成本和高效的方式到達(dá)顧客。 日企的困局 在IT業(yè)界和電子消費(fèi)領(lǐng)域，剝離成本高昂的制造業(yè)務(wù)、專(zhuān)注于利潤(rùn)率更高的核心環(huán)節(jié)已經(jīng)成為一種潮流。 就在索尼出售旗下兩家工廠的同時(shí)，另一家同樣風(fēng)光不再的日企東芝也將旗下一家新加坡工廠出售給臺(tái)灣友達(dá)光電公司，這家工廠是為筆記本電腦顯示器生產(chǎn)液晶顯示屏幕的。 “目前的產(chǎn)業(yè)環(huán)境已與當(dāng)時(shí)有了很大變化�！鼻迦A經(jīng)管領(lǐng)導(dǎo)力研究中心研究員秦合舫指出，索尼包括很多日本企業(yè)的一個(gè)特點(diǎn)是，制造技術(shù)先進(jìn)。以電視為例，在模擬電視時(shí)代，確實(shí)對(duì)工藝性要求很高，元器件的選擇或者焊接的工藝質(zhì)量，跟產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)聯(lián)度很大。索尼此前開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，Walkerman、特麗瓏電視等均是在制造上體現(xiàn)差異化。 但進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代之后，電路處理已經(jīng)以芯片和軟件設(shè)計(jì)為主，標(biāo)準(zhǔn)化程度和自動(dòng)化程度越來(lái)越高，制造難度也在降低�，F(xiàn)在，自己生產(chǎn)和代工生產(chǎn)的質(zhì)量差別已經(jīng)不大，而成本差別卻很大。 “因?yàn)閮烧叩纳a(chǎn)數(shù)量不在一個(gè)級(jí)別，成本控制能力不可同日而語(yǔ)。將制造業(yè)資產(chǎn)剝離，首先可以盤(pán)活資產(chǎn)、使得公司得到大筆現(xiàn)金。同時(shí)，從運(yùn)營(yíng)效率和成本來(lái)講，也會(huì)有很大的提升�！笔袌�(chǎng)研究公司Gartner亞太區(qū)硬件系統(tǒng)首席分析師葉磊如是說(shuō)。 而對(duì)于索尼這樣一個(gè)鐘情技術(shù)、也曾經(jīng)躺在自己技術(shù)資源上坐享其成很多年的日企而言，他們的技術(shù)優(yōu)勢(shì)也正在被解構(gòu)。從上世紀(jì)最后幾年開(kāi)始，全球的技術(shù)資源進(jìn)入了一個(gè)新的時(shí)代，引領(lǐng)技術(shù)潮流的不再是那些大公司的研發(fā)部門(mén)，而更多的是像硅谷中那樣擁有無(wú)限商業(yè)前景的種子公司甚至是個(gè)人。 一位電子消費(fèi)領(lǐng)域的資深人士表示，這使得一個(gè)新的游戲規(guī)則正在誕生：在一個(gè)高速變化的時(shí)代里，坐擁自己原有的技術(shù)城堡、以獨(dú)特的技術(shù)差異獲得更高產(chǎn)品定價(jià)的基礎(chǔ)已經(jīng)被撼動(dòng)了。 那些深陷金融危機(jī)的日企應(yīng)該看到的是，造成今天困局的原因不僅是這場(chǎng)來(lái)勢(shì)兇猛的危機(jī)，還和產(chǎn)業(yè)格局的變化、自身成本控制能力以及技術(shù)的不再獨(dú)占有密切關(guān)系。 記者觀察 日企 新路上 “日本原裝貨”曾經(jīng)是很多人趨之若鶩的高品質(zhì)的代名詞。然而，遍布世界各地、成本低廉、訂單龐大的代工廠的出現(xiàn)，打破了這個(gè)美麗的“傳說(shuō)”。 讓專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事。日企開(kāi)始學(xué)習(xí)美國(guó)企業(yè)，把那些無(wú)關(guān)緊要、甚至拖累公司前行的部門(mén)剝離，如制造工廠。但是，變“輕”只是第一步，如何真正 “飛”起來(lái)，日企們還必須進(jìn)行更大層面的革新。 一面是日本電子業(yè)走下坡路，一面是美國(guó)眾多公司的崛起，蘋(píng)果、Google、微軟，它們和強(qiáng)調(diào)獨(dú)特產(chǎn)品、系統(tǒng)封閉的日企完全是兩種思路。它們更喜歡的是構(gòu)建平臺(tái)，抓住主要的利潤(rùn)空間，以?xún)r(jià)值鏈的核心部分驅(qū)動(dòng)整個(gè)價(jià)值鏈，甚至促進(jìn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)體系的發(fā)展。 以IBM為例，其出售硬件業(yè)務(wù)之后，還收購(gòu)了一些中間件的公司。從提出“隨需而變”到“智慧的地球”，這家世界級(jí)企業(yè)總能夠提出一個(gè)個(gè)理念和遠(yuǎn)景，并且在此理念之下組織資源，而其理念也在很大程度上影響著產(chǎn)業(yè)進(jìn)程。 這種價(jià)值鏈管理上的杠桿效應(yīng)，對(duì)于產(chǎn)品遍布整個(gè)價(jià)值鏈，卻利潤(rùn)不高的日本企業(yè)而言，是進(jìn)入數(shù)字時(shí)代必須要學(xué)習(xí)的部分。 在此情形之下，將制造剝離、實(shí)實(shí)在在地省錢(qián)只是第一步，更重要的是要在“輕資產(chǎn)”的基礎(chǔ)上進(jìn)行有效的價(jià)值鏈管理。內(nèi)部改革之后，索尼等日企要做的是和外界接軌，形成更加開(kāi)放的平臺(tái)。 從一個(gè)武林高手到一個(gè)武林盟主，日企的新路才剛開(kāi)始。 日媒：索尼計(jì)劃將工廠直銷(xiāo)店開(kāi)到全世界 據(jù)稱(chēng)，與以往的展示廳類(lèi)型的門(mén)店不同，該店在展示索尼3D電視、游戲機(jī)、筆記本電腦、數(shù)碼相機(jī)等最新科技產(chǎn)品的商品展出室功能之外，增加了POS收銀，賣(mài)手配置等支持性功能的配置，銷(xiāo)售功能進(jìn)一步突出，工廠直銷(xiāo)店的色彩更濃。突出的特點(diǎn)在于，除了用于統(tǒng)計(jì)來(lái)店參觀人數(shù)的計(jì)數(shù)器之外，所有店內(nèi)展示的商品均配置了價(jià)格標(biāo)牌;并且除了將原來(lái)提供講解服務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)解說(shuō)員轉(zhuǎn)型為提供商品講解及購(gòu)買(mǎi)咨詢(xún)服務(wù)的賣(mài)手型店員外，還配置了提供購(gòu)買(mǎi)結(jié)算服務(wù)的POS收銀員。此外，該店還提供索尼店會(huì)員卡發(fā)行服務(wù)，凡在此購(gòu)買(mǎi)索尼產(chǎn)品或來(lái)店參觀的顧客，均可獲得相應(yīng)的積分贈(zèng)送或累積。從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，該店在銷(xiāo)售功能方面與APPLE直營(yíng)店已經(jīng)相當(dāng)接近。 另?yè)?jù)悉，除索尼名古屋店外，銀座、大阪兩家索尼風(fēng)尚店，目前也開(kāi)設(shè)設(shè)置了接受訂貨的信息終端。但目前來(lái)看，位于大阪梅田的索尼風(fēng)尚店，作為商品展出室的特點(diǎn)仍然很強(qiáng);而東京銀座索尼大樓1層的索尼風(fēng)尚店，今后其主要功能還將是索尼全產(chǎn)品展覽廳。 事實(shí)上，構(gòu)建媲美APPLE STORE的索尼直銷(xiāo)店體系，一直是索尼董事長(zhǎng)霍華德·斯金格“索尼再造”再造戰(zhàn)略的重要一環(huán)。到目前為止，索尼在全球所開(kāi)設(shè)的直營(yíng)店統(tǒng)一名稱(chēng)仍是SONY STYLE(索尼風(fēng)尚)，但是由于多了一個(gè)STYLE的原因，索尼直營(yíng)店的有所沖淡。而名古屋店則沒(méi)有沿襲此前的名稱(chēng)，而是直接成為SONY STORE(索尼店)。因此，也使得外界猜測(cè)，今后索尼風(fēng)尚品牌將會(huì)逐步淡化，取而代之的則是更為直接的索尼店品牌。也許不久的將來(lái)，銀座索尼店、大阪索尼店將正式出現(xiàn)在人們視野之中。 此外，盡管索尼將名古屋店月來(lái)店人數(shù)目標(biāo)初步定為3 萬(wàn)人(相當(dāng)于現(xiàn)大阪索尼風(fēng)尚店的2倍)。但是該店開(kāi)業(yè)僅兩天，即創(chuàng)下來(lái)店人數(shù)超過(guò)2萬(wàn)人的記錄，則給予該了店店長(zhǎng)“月來(lái)店客數(shù)挑戰(zhàn)5萬(wàn)人目標(biāo)”極大信心。 不過(guò)，人們對(duì)索尼店最大的擔(dān)心則在于銷(xiāo)售功能強(qiáng)化之后，會(huì)不會(huì)對(duì)現(xiàn)有的索尼經(jīng)銷(xiāo)店產(chǎn)生影響，或者說(shuō)索尼自建渠道戰(zhàn)略會(huì)不會(huì)帶來(lái)對(duì)山田電機(jī)、淀橋相機(jī)、LAOX等現(xiàn)有經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)沖擊的負(fù)效應(yīng)? 面對(duì)市場(chǎng)擔(dān)心，索尼有關(guān)高層表示：“(名古屋索尼店的)銷(xiāo)售額目標(biāo)是最后的最后�！彼瑫r(shí)表示，與其說(shuō)該店是銷(xiāo)售“店”，倒不如將其稱(chēng)為具有支持周邊經(jīng)銷(xiāo)店更好地銷(xiāo)售索尼產(chǎn)品的銷(xiāo)售“點(diǎn)”。另外一位高層則表示：“名古屋索尼店會(huì)做一些銷(xiāo)售，但是到目前為止到賺得錢(qián)能不能抵消店鋪成本這樣的問(wèn)題根本還沒(méi)做考慮。我們意識(shí)到市場(chǎng)上會(huì)有各種各樣的說(shuō)法，也難免產(chǎn)生波及效應(yīng)，但是我們更希望追求一種對(duì)于各方都有利的綜合效益，而不是單純的銷(xiāo)售。”該名高層更是進(jìn)一步將名古屋索尼店定位于“共存共榮，集客送客”。稱(chēng)其主要功能將作為信息發(fā)射基地，起到先匯聚顧客，再把顧客“送(介紹)”給周邊銷(xiāo)售門(mén)店，從而構(gòu)筑一個(gè)與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)店“共存共榮”信息通道。 然而，也有專(zhuān)家認(rèn)為，這只不過(guò)是索尼為避免現(xiàn)有經(jīng)銷(xiāo)商反感的一種巧妙措辭。此外，幾十年來(lái)，松下SPS工廠直銷(xiāo)體系以及夏普、東芝、三洋、索尼等專(zhuān)賣(mài)渠道，一直維持著相對(duì)平衡的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，索尼強(qiáng)化工廠直銷(xiāo)店體系的舉措也未必能夠打破這一平衡，因此不排除索尼目前的謹(jǐn)慎或許是一種多余的可能性。 最后，相關(guān)分析稱(chēng)，至于索尼會(huì)否將名古屋索尼店的模式復(fù)制到中國(guó)等海外市場(chǎng)以及具體的時(shí)間安排，目前尚無(wú)明確的信息。但是，站在“索尼復(fù)活使者”立場(chǎng)上的斯金格先生，或許更希望將索尼工廠直銷(xiāo)店開(kāi)到全世界各地，以此推動(dòng)這個(gè)“技術(shù)狂人”之稱(chēng)的企業(yè)實(shí)現(xiàn) “技術(shù)+營(yíng)銷(xiāo)”的復(fù)活夢(mèng)想。 |
