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作者：周立功 “互聯(lián)網(wǎng)思維”是當(dāng)前炒得最熱門的話題，但如何讓其落到實(shí)處且具有可操作性呢？這卻是大多數(shù)人很少深入思考和付諸實(shí)際行動(dòng)的問(wèn)題。 既然“成功是一種習(xí)慣”，那么我們就不能滿足于看熱鬧，也不能人云亦云，必須置身其中加以實(shí)踐，理解其精髓并隨時(shí)隨地用于生活與工作的方方面面，使之成為一種習(xí)慣性的行為固化下來(lái)，我們才有可能從中受益，通過(guò)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累為取得可持續(xù)的成功打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 下午在機(jī)場(chǎng)，我評(píng)價(jià)了一位微信圈朋友的帖子。吃晚飯時(shí)，我看到了她的回復(fù)。我順手給她發(fā)了一條私信，于是兩人就聊起來(lái)了。她問(wèn)我，“你是周立功本人嗎？”我回復(fù)她，“如假包換！還有人敢冒名頂替��？”但我還是不知道她是誰(shuí)？因?yàn)樗玫氖悄涿�，這時(shí)我只好厚著臉皮了解她。雖然她沒(méi)有正面回復(fù)我，但她說(shuō)“我是某某公司的”，沒(méi)有想到是我們一個(gè)非常重要的合作伙伴，于是我立即將她“設(shè)為星標(biāo)朋友”，說(shuō)實(shí)在話我感到非常開心，因?yàn)橛侄嗔艘粋€(gè)確定的朋友，在走向成功的道路上，我又向前邁進(jìn)了一小步，但卻又讓我多了一絲小小的遺憾。 通過(guò)交流得知，我們的員工在上門培訓(xùn)的過(guò)程中，在互粉的同時(shí)將我的微信號(hào)告訴了他們。雖然我糊里糊涂地多了一些朋友，卻不知道他們的真實(shí)身份，因?yàn)閱T工回來(lái)后卻沒(méi)有將信息與我共享。其實(shí)我在內(nèi)部進(jìn)行了多次培訓(xùn)，并制定了標(biāo)準(zhǔn)化的流程。要求大家與用戶在一起時(shí)，必須用“名片全能王”將用戶名片錄入手機(jī)互粉，出差回來(lái)后最重要的工作就是提交用戶信息錄入數(shù)據(jù)庫(kù)共享資源。雖然人們嘴巴上都在說(shuō)傳統(tǒng)企業(yè)面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)是從改變個(gè)人做起，但執(zhí)行起來(lái)卻是那么地艱難，這難道不感到遺憾甚至痛苦嗎？通過(guò)這件事給我一個(gè)教訓(xùn)，說(shuō)明我們對(duì)待某些事情的執(zhí)行力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，且必須立即改造流程�；诖耍覀儽仨毾朕k法用工具軟件來(lái)進(jìn)行管理，想辦法做一個(gè)手機(jī)名片或微信朋友錄管理助手應(yīng)用軟件，提醒大家通過(guò)某種方便的方式或機(jī)制及時(shí)進(jìn)行信息交互。 回頭來(lái)看，其實(shí)成功離我們所有的人只有一步之遙，因?yàn)檎嬲某晒φ邲](méi)有任何絕招和妙訣，如果說(shuō)有的話，那就是做事的習(xí)慣，成功者不同凡響是能夠?qū)⒁幌盗泻?jiǎn)單的事情反復(fù)做，直到絕望為止。 中午出差前，我習(xí)慣性地看了一下QQ，一個(gè)陌生的朋友問(wèn)我，“SmartPRO 6000F編程器什么價(jià)格？”于是我們就開始聊起來(lái)了。估計(jì)他關(guān)注了我開的“新浪微博”（ZLG-周立功），這幾天我發(fā)表了“ZLG致遠(yuǎn)電子是如何制造世界領(lǐng)先水平編程器的”與“開發(fā)編程器的啟示與思考（1）”兩篇文章，同時(shí)“ZLG致遠(yuǎn)電子官方微博”也推送了“Smart TV行業(yè)月產(chǎn)能200萬(wàn)塊TV板卡的奧妙”。廣州視源電子（CVTE）是年銷售額50億人民幣，全世界最大的智能電視機(jī)板卡制造商（代工制造商9個(gè)）。盡管CVTE已經(jīng)有了各種品牌的編程器，但依然無(wú)法全面滿足其對(duì)品質(zhì)和速度的要求。由于SmartPRO 6000F編程器穩(wěn)定可靠，燒錄的成功率也是全世界編程器中最高的，即便代碼沒(méi)有寫入芯片，但也不會(huì)損壞芯片，這是其它品牌很難做到的。同時(shí)其無(wú)與倫比的燒寫速度，在現(xiàn)有生產(chǎn)規(guī)模下輕松自如地實(shí)現(xiàn)了200萬(wàn)片的產(chǎn)能。比如，在相同條件下燒寫4片S34ML01G存儲(chǔ)器僅需25秒，一臺(tái)SmartPRO 6000F四個(gè)站點(diǎn)（鎖緊座）同時(shí)工作，能達(dá)到日產(chǎn)能13824片。顯然，如果沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)，“酒好也怕巷子深”，再好的產(chǎn)品與成功案例也無(wú)法快速傳播。 公司規(guī)定所有往來(lái)的郵件必須抄送給相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人、副總與總經(jīng)理，讓大家共同關(guān)注員工的付出與用戶的需求以及抱怨，這是我們公司所有員工必須做到的習(xí)慣性行為，因此我隨時(shí)隨地都會(huì)打開手機(jī)查看往來(lái)郵件。下飛機(jī)后，我看到有4封郵件在處理上面那位用戶編程器的需求。通過(guò)郵件我看到了梁工的手機(jī)號(hào)碼，于是立即發(fā)短信告訴梁工，我已經(jīng)通過(guò)微信粉了他，請(qǐng)他關(guān)注我，我們就這樣開始聊起來(lái)了。事實(shí)上，無(wú)論我們身處何方，微信就成為了我們之間交往的橋梁。試想一下，這難道不是我們的機(jī)會(huì)嗎？編程器僅僅是我們交往的敲門磚，如果我們的產(chǎn)品與服務(wù)能夠得到梁工的欣賞，那我們后續(xù)的產(chǎn)品是不是更容易進(jìn)入他們公司呢？如果他有一天離開了這家公司或者自己創(chuàng)業(yè)了，還有他的同學(xué)和他的朋友圈，這都是我們的機(jī)會(huì)啊。顯而易見，如果我們沒(méi)有夢(mèng)想，則永遠(yuǎn)無(wú)法走得更遠(yuǎn)！ 在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)不同職位的人物視角各異，工程師向用戶傳播的是技術(shù)，市場(chǎng)推廣工程師向用戶傳播的是賣點(diǎn)，銷售工程師向用戶傳播的是成交，而企業(yè)家向用戶傳播的是企業(yè)的創(chuàng)業(yè)精神，輸出的是失敗的教訓(xùn)與成功的經(jīng)驗(yàn)，其核心是品牌傳播，那么用戶就能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)感受到這家公司的力量。 俗話說(shuō)得好，“好事不出門壞事傳千里”�；ヂ�(lián)網(wǎng)如同一把雙刃劍，既可以讓你上天，也可以讓你入地。這勢(shì)必要求企業(yè)必須搭建一個(gè)良好的平臺(tái)，讓員工在工作中不斷成長(zhǎng)獲得一定的成就感，并且要求企業(yè)必須善待員工，只有員工的滿意度 提高了，他們才會(huì)用心工作和服務(wù)用戶。 |
