戴爾中國：英特爾問題電腦可退機涉及3款產品

發布時間：2011-2-16 11:57 發布者：1770309616

2011年02月16日 11:40
來源：cnBeta 作者：ugmbbc

   近日，英特爾宣布代號為“Cougar Point”的6系芯片組存在設計缺陷，并承諾會為購買問題產品的用戶無條件退換貨。戴爾亞太及日本地區總裁保羅·亨利·弗蘭德表示，英特爾問題芯片對戴爾的幾乎沒有影響。即使有少量產品到了消費者手里，也做了及時的召回。

戴爾中國區負責人稱，戴爾受英特爾問題芯片影響的電腦共有3款，已經在第一時間和英特爾進行了溝通，并提出了三種解決方案。戴爾為中國用戶提供免費更換、退機或者升級到更高版本等三種方案。

   據媒體披露，英特爾“Cougar Point”6系芯片組存在的質量隱患為：可能導致電腦硬盤和光驅等設備無法響應。受這一事件影響，英特爾下調了第一季度的營收目標，業內人士分析，英特爾的損失將在十億美金左右。

   戴爾中國強調，英特爾問題芯片對消費者的影響微乎其微，原因是大部分英特爾問題芯片組產品還在英特爾原廠，只有極少量產品進入消費者流通領域，目前已經得到了妥善處理。來自路透社的消息稱，戴爾將為日本用戶提供免費退換貨服務。

英特爾對問題芯片召回持積極態度，包括東芝、惠普都推出了針對英特爾問題芯片的解決方案，其中東芝選擇了召回，惠普選擇了退換。

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