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——獵頭公司高管訪談錄 2011年9月，深圳商報(bào)深度報(bào)道部記者專訪了國(guó)內(nèi)知名獵頭公司——尚賢達(dá)獵頭公司的項(xiàng)目總監(jiān)FRANK SHU，就獵頭行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)進(jìn)行了專訪。此次專訪的背景在于，中國(guó)獵頭行業(yè)作為一個(gè)新興的服務(wù)行業(yè)，經(jīng)過(guò)了近十幾年的發(fā)展，行業(yè)整體發(fā)展十分迅速。通過(guò)社會(huì)中高端人才流動(dòng)配置的這個(gè)窗口，見(jiàn)證了中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和國(guó)內(nèi)企業(yè)發(fā)展、創(chuàng)新的軌跡過(guò)程。特別是在目前世界宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)動(dòng)蕩不安、經(jīng)濟(jì)發(fā)展有二次探底風(fēng)險(xiǎn)的情況下，通過(guò)獵頭行業(yè)、獵頭公司這個(gè)窗口，可以去進(jìn)一步觀察中國(guó)企業(yè)發(fā)展生態(tài)或趨勢(shì)。 現(xiàn)將訪談內(nèi)容摘錄如下： 深圳商報(bào)余璐： 非常感謝您上午百忙之中抽空接受我的訪談。獵頭公司在中國(guó)和深圳出現(xiàn)的時(shí)間并不長(zhǎng)，獵頭這個(gè)概念對(duì)于一些人來(lái)說(shuō)，仍有新鮮感。請(qǐng)問(wèn)這個(gè)行業(yè)出現(xiàn)的契機(jī)是什么呢？ 尚賢達(dá)獵頭公司FRANK SHU： 改革開(kāi)放以后，隨著外資企業(yè)的進(jìn)入，出現(xiàn)了人才的本地化需求問(wèn)題；民營(yíng)企業(yè)快速擴(kuò)張之后，出現(xiàn)了嚴(yán)重的人才瓶頸。這是獵頭需求出現(xiàn)的最根本的動(dòng)力和契機(jī)。 由于獵頭公司起源于美國(guó)，后又快速發(fā)展至歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家。歐美各大跨國(guó)公司在高層人才引進(jìn)招聘方面依賴于獵頭公司。跨國(guó)公司每到一地開(kāi)拓市場(chǎng)，其合作的獵頭公司或獵頭需求也就跟隨到一個(gè)地方。隨著跨國(guó)公司的全球市場(chǎng)擴(kuò)張，獵頭業(yè)務(wù)也相應(yīng)地發(fā)展到世界各地。 20 世紀(jì) 60 年代末 70 年代初，隨著亞洲經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，獵頭業(yè)務(wù)也傳到了亞洲幾個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快的地區(qū)，如 60 年代末進(jìn)入日本，70 年代初進(jìn)入臺(tái)灣、香港和新加坡，并得到了迅猛發(fā)展，其操作模式與人才推薦效果得到了經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的充分認(rèn)可。20世紀(jì)90年代初，中國(guó)成立了第一家獵頭機(jī)構(gòu)。 深圳商報(bào)： 獵頭行業(yè)是個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)，在中國(guó)發(fā)展得也十分迅速。在優(yōu)秀人才成為重要資源的今天，獵頭行業(yè)存在的意義和價(jià)值是什么？ 尚賢達(dá)獵頭公司FRANK： 整體而言，獵頭是企業(yè)和人才之間的橋梁，幫助市場(chǎng)解決人才供需信息不對(duì)稱問(wèn)題，進(jìn)行信息匹配和價(jià)值發(fā)現(xiàn)，促進(jìn)共同發(fā)展和突破。 對(duì)企業(yè)而言，人才資源特別是高端人才資源，是企業(yè)最寶貴的資源，是其生存和發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。誰(shuí)最先擁有最合適的人才，誰(shuí)才能最終決勝于市場(chǎng)。獵頭提供了一個(gè)快速、高質(zhì)、安全、專業(yè)獲取高端人才資源的最佳渠道。 對(duì)個(gè)人而言，個(gè)人的充分發(fā)展離不開(kāi)合適的平臺(tái)和環(huán)境，離不開(kāi)明晰、正確的職業(yè)規(guī)劃，而獵頭提供了一個(gè)廣闊的、多樣的選擇平臺(tái)，并提供免費(fèi)的職業(yè)規(guī)劃咨詢建議，幫助獲取更大、更多的發(fā)展空間。 對(duì)社會(huì)而言，只有人才的有效合理流動(dòng)，才能實(shí)現(xiàn)人才價(jià)值和企業(yè)價(jià)值的最大化，實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源的高效配置，有力促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展。正如尚賢達(dá)獵頭公司的企業(yè)使命觀：“促進(jìn)人力資本在合理流動(dòng)和優(yōu)化配置中實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化，將優(yōu)秀煅造成卓越，使先進(jìn)擴(kuò)大為領(lǐng)先，實(shí)現(xiàn)各方共贏和成功共享！” 對(duì)于獵頭顧問(wèn)而言，成人之美是一種傳統(tǒng)的美德，更是最大的快樂(lè)。通過(guò)自己的專業(yè)和努力，可以真正幫到企業(yè)找到“踏破鐵鞋無(wú)覓處”的合適人才，幫人才擺脫“千里馬常有而伯樂(lè)不常有”的困境，尋找到實(shí)現(xiàn)價(jià)值和創(chuàng)造財(cái)富的合適平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、人才、市場(chǎng)和社會(huì)的多贏，這是一種真正的快樂(lè)，也是巨大的成就。 深圳商報(bào)： 作為提供人才信息咨詢的獵頭公司，一般規(guī)模都不太大，抗風(fēng)險(xiǎn)能力較低。如2008年開(kāi)始爆發(fā)的金融危機(jī)，使得部分獵頭行業(yè)也進(jìn)入了寒冬，部分獵頭公司倒閉。為什么會(huì)發(fā)生這種連鎖反應(yīng)？ 尚賢達(dá)獵頭公司FRANK： 2008年的金融危機(jī)在深度和廣度上的影響都很巨大，除了極少數(shù)壟斷性行業(yè)和特殊行業(yè)之外，其他各行各業(yè)在當(dāng)時(shí)都深受沖擊。主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)規(guī)模縮減，贏利水平下降，發(fā)展預(yù)期降低，悲觀情緒漫延，投資意愿下滑。 很多企業(yè)為了度過(guò)難關(guān)，在人力資源方面，一是大幅凍結(jié)招聘需求，二是裁減人員，三是降低薪資。而市場(chǎng)上在職人員，也因?yàn)槭袌?chǎng)和前景的高度不確定性，在流動(dòng)性意愿方面，也是持保守態(tài)度。 “皮之不存，毛將焉附”。宏觀經(jīng)濟(jì)和各行業(yè)客戶在發(fā)展上遇到的巨大困境，直接造成了人力資源市場(chǎng)的蕭條，包括為高端人才服務(wù)的獵頭市場(chǎng)的蕭條。這種傳導(dǎo)是直接和快速的。 深圳商報(bào)： 08年的金融危機(jī)讓整個(gè)獵頭市場(chǎng)發(fā)生了哪些變化，比如內(nèi)外資的獵頭市場(chǎng)份額變化、高端和中端獵頭業(yè)務(wù)的份額變化等？ 尚賢達(dá)獵頭公司FRANK： 此次金融危機(jī)，對(duì)整個(gè)獵頭市場(chǎng)和各獵頭公司的影響比較深遠(yuǎn)。金融危機(jī)還未遠(yuǎn)去，對(duì)獵頭行業(yè)和各獵頭公司的影響也在繼續(xù)。具體表現(xiàn)在： 第一， 獵頭行業(yè)經(jīng)過(guò)了一輪業(yè)務(wù)寒冬，成功進(jìn)行了一次獵頭公司之間的洗牌。當(dāng)時(shí)倒閉了一大批中小型獵頭公司，其中不乏有一定實(shí)力和知名度的獵頭公司。 第二， 有利于行業(yè)服務(wù)水平的提升。抗危機(jī)能力弱和服務(wù)水平較差的中小獵頭公司被淘汰出局，有利于真正有潛力、布局長(zhǎng)遠(yuǎn)的獵頭公司脫穎而出，也有利于行業(yè)整體服務(wù)水平的進(jìn)一步提升。 第三， 對(duì)新進(jìn)入者是一個(gè)警戒。之前可能很多人都認(rèn)為獵頭行業(yè)進(jìn)入門檻低，投資風(fēng)險(xiǎn)小。但其實(shí)不然，獵頭行業(yè)進(jìn)入者很多，能持續(xù)生存的很少，能真正發(fā)展和持續(xù)贏利的更是少之又少，加之行業(yè)本身缺乏良好的規(guī)范基礎(chǔ)，專業(yè)水平要求高，可復(fù)制性差，獵頭公司面臨的持續(xù)、健康發(fā)展的壓力很大。 第四， 提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力至關(guān)重要。獵頭行業(yè)和任何其他大多數(shù)行業(yè)一樣，都不能擺脫大的經(jīng)濟(jì)周期和各種市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，如何提高抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和能力，如何做好獵頭公司的護(hù)城河，是每個(gè)獵頭經(jīng)營(yíng)者必須認(rèn)真思考的問(wèn)題。 深圳商報(bào)： 您是否記得當(dāng)時(shí)深圳尚賢達(dá)獵頭公司業(yè)績(jī)和發(fā)展的狀況？是否也受到了金融危機(jī)的影響？怎樣成功度過(guò)這次危機(jī)的？ 尚賢達(dá)獵頭FRANK： 整體而言，尚賢達(dá)獵頭公司是此次金融危機(jī)的受益者。關(guān)鍵在于尚賢達(dá)獵頭公司在此次金融危機(jī)當(dāng)中，并沒(méi)有盲目悲觀，而是謀定后動(dòng)，化危為機(jī)，積極調(diào)整，爭(zhēng)取主動(dòng)。在順利度過(guò)難關(guān)后，尚賢達(dá)獵頭的品牌知名度和市場(chǎng)美譽(yù)度也迅速雀起。 金融危機(jī)剛開(kāi)始時(shí)，誰(shuí)也沒(méi)有把握確切地知道，此次危機(jī)到底會(huì)有多深，時(shí)間會(huì)有多長(zhǎng)。尚賢達(dá)獵頭公司的整體業(yè)務(wù)也受到了較大沖擊，高層和員工最初也是忐忑不安。但隨后我們充分認(rèn)識(shí)到，光有恐慌或迷惘是解決不了任何問(wèn)題的，關(guān)鍵是如何才能穩(wěn)定局面，特別是如何化危為機(jī)，逆境而上，才是我們最應(yīng)做的事情。因此，尚賢達(dá)獵頭公司全員通過(guò)多次深入的分析和討論，確定了幾個(gè)重要共識(shí)并得到了有效落實(shí)： 一是堅(jiān)定對(duì)國(guó)家發(fā)展的信心。在逆境中，信心比黃金要珍貴。對(duì)國(guó)家整體發(fā)展的信心，是企業(yè)發(fā)展的信心之源。在危機(jī)發(fā)生后，我們更多地看到了政府在不斷釋放有力的積極政策信號(hào)和實(shí)際措施，這給尚賢達(dá)員工帶來(lái)了莫大的鼓舞，并堅(jiān)定了信心。 二是積極調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。按行業(yè)受影響的不同情況，及時(shí)調(diào)整不同行業(yè)的資源分配和比重。減少受沖擊大的行業(yè)的資源投入；加大受沖擊小、甚至受益行業(yè)的資源投入和顧問(wèn)配置。在一減一增的過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。在獵頭業(yè)務(wù)地域分布上，尚賢達(dá)獵頭也重點(diǎn)加大了對(duì)上海、北京、天津、重慶、武漢、杭州、蘇州、福州等地獵頭市場(chǎng)的開(kāi)拓和布局，成效顯著。 三是逆市調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。在人員結(jié)構(gòu)上，也適時(shí)進(jìn)行調(diào)整，特別是在別的獵頭公司紛紛倒閉或裁員之際，適時(shí)引進(jìn)一批合適的、有專業(yè)水平的獵頭顧問(wèn)，使尚賢達(dá)獵頭顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)得到了優(yōu)化配置，整體業(yè)務(wù)能力和專業(yè)能力不減反增，為公司服務(wù)水平的提升奠定了基礎(chǔ)，確保了在困境中業(yè)務(wù)規(guī)模的有效延續(xù)和穩(wěn)中有升。 四是提升企業(yè)服務(wù)價(jià)值。為了和其他企業(yè)共度難關(guān)，尚賢達(dá)獵頭公司在特殊困難時(shí)刻，針對(duì)每個(gè)客戶的具體特點(diǎn)，多為企業(yè)提供一些個(gè)性化的服務(wù)和一些增值服務(wù)，特別是在尋獵過(guò)程中，精確把握客戶的核心需求，通過(guò)進(jìn)一步提升服務(wù)水平和質(zhì)量，真正實(shí)現(xiàn)多贏。五是做大人才儲(chǔ)水池。只有雨季時(shí)多儲(chǔ)水，旱季時(shí)才能有水調(diào)劑。金融危機(jī)是很多中高端人才流失的高峰期，也是他們顯山露水的時(shí)候。高端人才是獵頭公司生存發(fā)展的源泉，也是其品牌建設(shè)的立足點(diǎn)。尚賢達(dá)獵頭公司在此期間，大力進(jìn)行了獵頭人才庫(kù)的建設(shè)，十分注重三個(gè)方面的工作：一是重視現(xiàn)有人才庫(kù)的儲(chǔ)備量建設(shè)，不斷對(duì)現(xiàn)有人才庫(kù)進(jìn)行擴(kuò)容；二是重視人才渠道建設(shè)，先后開(kāi)辟了二十多種新的重要人才渠道；三是重視人才行業(yè)研究和動(dòng)態(tài)管理，成立專門部門，進(jìn)行特定行業(yè)高端人才的定期跟蹤和分析。這是個(gè)長(zhǎng)效化的持續(xù)過(guò)程，為尚賢達(dá)獵頭服務(wù)質(zhì)量的提升奠定了基礎(chǔ)。 六是堅(jiān)定眾志成城、共度難關(guān)的信心和決心。 由于在此期間的轉(zhuǎn)危為機(jī)，尚賢達(dá)獵頭的顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)配置上了一個(gè)新臺(tái)階，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)也更加合理，市場(chǎng)占有和企業(yè)品牌影響力也得到了快速提升，尚賢達(dá)獵頭目前已成為全國(guó)知名的獵頭品牌，在中國(guó)國(guó)內(nèi)獵頭公司排名中也是位居前列。 深圳商報(bào)： 現(xiàn)在，深圳的獵頭公司大致有多少家？ 尚賢達(dá)獵頭FRANK： 好象沒(méi)有專人進(jìn)行過(guò)具體統(tǒng)計(jì)，也沒(méi)有官方的權(quán)威數(shù)據(jù)。2007年有個(gè)數(shù)據(jù)，全國(guó)獵頭公司約1500家左右。據(jù)估算，在深圳有注冊(cè)登記、以獵頭業(yè)務(wù)為主、并有一點(diǎn)規(guī)模的獵頭公司約有四五十家。 深圳商報(bào)： 以規(guī)模和發(fā)展水平來(lái)劃分，可以分為怎樣的市場(chǎng)格局？有人稱現(xiàn)在是“五代十國(guó)”的混戰(zhàn)時(shí)期？您是否同意這個(gè)形容？ 尚賢達(dá)獵頭FRANK： 目前中國(guó)獵頭市場(chǎng)包括深圳獵頭市場(chǎng)確實(shí)處于高速發(fā)展期，獵頭行業(yè)的市場(chǎng)集中度比較低，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)層次有待進(jìn)一步規(guī)范和提升。說(shuō)處于群雄混戰(zhàn)階段也不為過(guò)。 如果從獵頭公司的業(yè)務(wù)規(guī)模和發(fā)展程度來(lái)進(jìn)行劃分，以其全職顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)規(guī)模作為主要標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)單劃分，獵頭公司排名可以分為以下四個(gè)等級(jí)： 第一層級(jí)的，50人以上的獵頭公司：一般成立時(shí)間有5年以上，全職顧問(wèn)有50人以上，以中高端客戶的高端職位為主，跨區(qū)域運(yùn)營(yíng)，操作規(guī)范，信譽(yù)頗隆，成單的相對(duì)成功率高，具有良好的品牌影響力。占比約5%（尚賢達(dá)獵頭公司深圳總部有30人左右，目前全國(guó)約有顧問(wèn)80人左右）。 第二層級(jí)的，20-50人的獵頭公司：有較強(qiáng)的綜合實(shí)力，全職顧問(wèn)20-50人，以中高端客戶的中高端職位為主，操作比較規(guī)范，成單的相對(duì)成功率較高，有一定的品牌影響力。占比約10%。 第三層級(jí)的，10-20人的獵頭公司：有一定的實(shí)力基礎(chǔ)，全職顧問(wèn)10-20人，以中低端客戶的中低端職位為主，有一定的相對(duì)成單率，但不確定性較大，沒(méi)有多大的品牌影響力。占比約20%。 第四層級(jí)的，10人以下的小型、微型獵頭公司：實(shí)力基礎(chǔ)很弱，全職顧問(wèn)10人以下，以低端客戶為主，以低端職位為主，相對(duì)成單率很低，企業(yè)的生存和發(fā)展不確定性很大，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)純粹靠低價(jià)取勝，急功近利的心態(tài)嚴(yán)重。占比約65%。 深圳商報(bào)： 您認(rèn)為現(xiàn)在深圳的獵頭行業(yè)處于什么發(fā)展階段？ 尚賢達(dá)獵頭FRANK： 全國(guó)獵頭行業(yè)仍處于快速發(fā)展期。深圳作為全國(guó)前沿的一線城市，從獵頭行業(yè)的發(fā)展時(shí)間、客戶接受度、市場(chǎng)成熟度、行業(yè)發(fā)展水平、獵頭顧問(wèn)整體層次、獵頭企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力等方面而言，在全國(guó)又屬于領(lǐng)先位置。 深圳商報(bào)： 是不是仍有許多資本在一窩蜂地進(jìn)入？或是正進(jìn)入大規(guī)模的洗牌期？具體表現(xiàn)是怎樣的？ 尚賢達(dá)獵頭FRANK： 新進(jìn)入者還是以人力資源專業(yè)人士和同行者為主，資本的規(guī)模化進(jìn)入應(yīng)還比較少。主要在于獵頭行業(yè)的可復(fù)制性相對(duì)比較低，規(guī)模化發(fā)展相對(duì)比較難，投資回報(bào)率不太穩(wěn)定。 獵頭行業(yè)的進(jìn)一步洗牌是必然的。特別是隨著世界和中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的惡化，大多數(shù)企業(yè)贏利能力的弱化，獵頭行業(yè)又將面監(jiān)新的考驗(yàn)。 深圳商報(bào)： 有人認(rèn)為獵頭行業(yè)的市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻過(guò)低，大多是競(jìng)爭(zhēng)力低下、不夠?qū)I(yè)的小公司，就您看來(lái)是否有這情況？您怎么看待這種現(xiàn)狀？低端獵頭算不算是破壞競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則、拖后腿的存在？ 尚賢達(dá)獵頭FRANK： 目前來(lái)看，這種看法基本是正確的。 小獵頭公司、甚至沒(méi)有公司平臺(tái)的人員也在從事所謂的獵頭業(yè)務(wù)，給獵頭行業(yè)的健康發(fā)展確實(shí)帶來(lái)了很多的消極影響。小型或微型獵頭常以極低的費(fèi)率簽單；簽單前不顧事實(shí)什么都敢承諾，但實(shí)際履約效果很差；服務(wù)水平和質(zhì)量低下；后續(xù)服務(wù)不到位等等，不僅可能會(huì)耽誤企業(yè)急需人才的招聘，影響候選人的職業(yè)發(fā)展，同時(shí)也可能會(huì)影響客戶、候選人對(duì)獵頭行業(yè)的判斷，影響獵頭行業(yè)的整體聲譽(yù)和形象。 不規(guī)范的操作和無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，也可能出現(xiàn)劣幣驅(qū)逐良幣的不良現(xiàn)象，如果不良影響擴(kuò)大并得到持續(xù)，可能會(huì)是一個(gè)多輸?shù)木置妗?br /> 深圳商報(bào)： 2010年時(shí)曾有業(yè)內(nèi)人士發(fā)表這樣的言論，稱未來(lái)將有70%的獵頭公司將倒閉。您怎么看？最近深圳有獵頭公司退出、被兼并或倒閉的嗎？尚賢達(dá)獵頭FRANK： 通過(guò)日常的行業(yè)調(diào)研分析，以及和同行的溝通反饋情況來(lái)看，獵頭公司時(shí)常退出或倒閉的現(xiàn)象比較普遍。雖然可能不會(huì)有70%的獵頭公司倒閉，但以前、現(xiàn)在和將來(lái)都有大量獵頭公司倒在發(fā)展的路上，這是一定的。 深圳商報(bào)： 在您看來(lái)，制約獵頭行業(yè)和獵頭公司發(fā)展的因素有哪些？能否從市場(chǎng)現(xiàn)狀、政府政策、從業(yè)人員等方面來(lái)分析一下？ 尚賢達(dá)獵頭FRANK： 制約因素主要有： 第一，獵頭行業(yè)發(fā)展的時(shí)間比較短。任何一個(gè)行業(yè)的充分發(fā)展，都有一個(gè)逐步發(fā)展、逐步規(guī)范成熟的過(guò)程。 第二，獵頭進(jìn)入的壁壘比較低。導(dǎo)致規(guī)模企業(yè)成長(zhǎng)比較慢，小獵頭公司的廣泛存在導(dǎo)致惡性競(jìng)爭(zhēng)激烈，行業(yè)發(fā)展比較混亂，甚至出現(xiàn)劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象。 第三，獵頭誠(chéng)信建設(shè)任重道遠(yuǎn)。這里的誠(chéng)信建設(shè)，有客戶的誠(chéng)信、候選人的誠(chéng)信、獵頭公司的誠(chéng)信和整個(gè)市場(chǎng)的誠(chéng)信。 第四，獵頭市場(chǎng)進(jìn)一步培育尚需時(shí)間。仍然有很多的民營(yíng)企業(yè)和國(guó)有企業(yè)，不愿使用獵頭渠道，理念有待更新。 第五，獵頭從業(yè)人員整體素質(zhì)和獵頭公司管理水平有待進(jìn)一步提升。 第六，政府主管部門沒(méi)有就獵頭行業(yè)進(jìn)行重視，沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)的行業(yè)發(fā)展指導(dǎo)或規(guī)定，也沒(méi)有一個(gè)成熟的獵頭行業(yè)規(guī)范。 第七， 資金實(shí)力投入不夠。獵頭行業(yè)的資本投入方面不夠，沒(méi)引起重視。資源掌控范圍和深度有限。 第八， 欠缺統(tǒng)一的行業(yè)組織或協(xié)會(huì)也是原因之一。沒(méi)有統(tǒng)一的行業(yè)組織來(lái)規(guī)劃、規(guī)范獵頭行業(yè)發(fā)展，約束不規(guī)范行業(yè)；當(dāng)獵頭公司的正當(dāng)權(quán)益受到侵犯時(shí)，也沒(méi)有統(tǒng)一的行業(yè)組織來(lái)呼吁和維護(hù)。 深圳商報(bào)： 在外資獵頭公司步步緊逼的背景下，前程無(wú)憂、中華英才網(wǎng)等招聘網(wǎng)站也開(kāi)始涉足獵頭行業(yè)、甚至具有政府背景諸如深圳人才市場(chǎng)等也開(kāi)始設(shè)置跟獵頭公司職能類似的部門。對(duì)此您怎么看？各自的優(yōu)勢(shì)在哪里？傳統(tǒng)獵頭公司如何才能應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)？ 尚賢達(dá)獵頭公司FRANK： 整體而言，主流招聘網(wǎng)站是退出獵頭行業(yè)，而不是進(jìn)入，典型的是某知名招聘網(wǎng)站以獵頭起家，但目前基本已退出獵頭業(yè)務(wù)，專注于做網(wǎng)絡(luò)招聘。 人才市場(chǎng)、招聘網(wǎng)站、獵頭行業(yè)等，都有各自的明確分工和定位，各自優(yōu)勢(shì)差別很大。在客戶資源方面會(huì)有交叉，但整體而言，不會(huì)有太大沖突，更多的是相互補(bǔ)充。 深圳商報(bào)： 根據(jù)國(guó)際“高級(jí)人才顧問(wèn)協(xié)會(huì)”的統(tǒng)計(jì)，全球70%的高級(jí)人才流動(dòng)是由獵頭公司協(xié)助完成的，因此獵頭公司業(yè)務(wù)的情況最能反映高級(jí)人才市場(chǎng)的需求狀況。深圳高級(jí)人才流向是怎樣的？因?yàn)楦咂蟮纳畛杀荆谀磥?lái)，深圳對(duì)人才的吸引力是否有所降低？深圳人才是否存在流失的現(xiàn)象？ 尚賢達(dá)獵頭FRANK： 這個(gè)需要的信息量很大，可以作一個(gè)專題介紹。 整體而言，深圳對(duì)人才的吸引力仍然很大，但相比上海、北京、廣州以及蘇州、杭州、重慶、天津等重要城市或發(fā)展很快的城市，其吸引力并沒(méi)有得到持續(xù)快速提升，如果不進(jìn)一步優(yōu)化人才環(huán)境，不進(jìn)一步進(jìn)行制度創(chuàng)新和軟環(huán)境提升，比較優(yōu)勢(shì)有逐步喪失的風(fēng)險(xiǎn)。 深圳商報(bào)： 目前宏觀形勢(shì)比較動(dòng)蕩，您對(duì)獵頭公司、獵頭行業(yè)后續(xù)發(fā)展怎么看？ 尚賢達(dá)獵頭FRANK： 從短期1-2年時(shí)間看，世界經(jīng)濟(jì)下行風(fēng)險(xiǎn)在加大，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不確定性在提高。三駕馬車中，出口減少，投資降速，消費(fèi)難振。今年年底至明年上半年，形勢(shì)可能會(huì)進(jìn)一步惡化。國(guó)內(nèi)眾多民營(yíng)企業(yè)、特別是制造企業(yè)的日子不太好過(guò)。人工、原材料等各項(xiàng)成本大幅提高，融資困難，贏利水平下降，現(xiàn)金流量大減。 今年國(guó)際上不少的知名跨國(guó)企業(yè)都提出了大幅裁員的信息，國(guó)內(nèi)民營(yíng)企業(yè)也時(shí)聞裁員或倒閉之聲，最近一段時(shí)間聽(tīng)到的公司老板跑路的也越來(lái)越多。這些對(duì)獵頭公司而言，不是一個(gè)好消息。各獵頭公司可能必須要未雨綢繆，提前做好過(guò)冬的準(zhǔn)備。 如果從中長(zhǎng)期來(lái)看，獵頭行業(yè)的前景還極其廣闊，可供開(kāi)拓的空間還很大，專業(yè)化分工和整體服務(wù)水平還有待進(jìn)一步大幅提升。 深圳商報(bào)： 您對(duì)未來(lái)獵頭行業(yè)的發(fā)展有什么期待或愿景？ 尚賢達(dá)獵頭FRANK： 20個(gè)字概括——“理性認(rèn)知，規(guī)范運(yùn)作，沉淀心情，長(zhǎng)期回報(bào)，有效延伸”。 理性認(rèn)知：從客戶角度而言，對(duì)獵頭公司要有一個(gè)合理、正確的預(yù)期和認(rèn)知，不能認(rèn)為獵頭能解決人才的一切問(wèn)題；從候選人角度而言，不能認(rèn)為能通過(guò)獵頭就能一步登天，每個(gè)人都有一個(gè)相對(duì)明確的市場(chǎng)價(jià)位；從新進(jìn)入者而言，不要企盼獵頭公司都能一夕成名或只看朝夕，或看到個(gè)別的成功者，而看不到無(wú)數(shù)的失敗者；從獵頭顧問(wèn)而言，不能期待都能一夜暴富，急功近利。 規(guī)范運(yùn)作：成熟規(guī)范運(yùn)作，有良好的約束機(jī)制和保障機(jī)制，重大輕小，重質(zhì)輕價(jià)，重團(tuán)隊(duì)輕個(gè)人，重品牌輕投機(jī)。 沉淀心態(tài)：無(wú)論是獵頭公司的經(jīng)營(yíng)者，還是獵頭顧問(wèn)們，都應(yīng)有一種長(zhǎng)期沉淀的心態(tài)去做，長(zhǎng)期積累，長(zhǎng)期奮斗，才能做出杰出的獵頭品牌，才能成就杰出的獵頭顧問(wèn)。 長(zhǎng)期回報(bào)：這和沉淀心態(tài)是一脈相承的，要注重長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和長(zhǎng)期回報(bào)。最終能扶植和發(fā)展起一批民營(yíng)獵頭行業(yè)的上市公司，中國(guó)的民營(yíng)獵頭公司也能真正走向世界，不僅為中國(guó)境內(nèi)企業(yè)服務(wù)，也能在世界范圍內(nèi)為全球優(yōu)秀企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 有效延伸：獵頭公司如果單純靠獵頭業(yè)務(wù)來(lái)獲取快速擴(kuò)展，難度很大。從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，獵頭公司的業(yè)務(wù)向咨詢、培訓(xùn)、業(yè)務(wù)流程外包等方向延伸，可以更好地整合相關(guān)資源，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)層次優(yōu)化和業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大。各獵頭公司、人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)之間，深度地相互整合或合作，能更好地促進(jìn)獵頭行業(yè)的發(fā)展。 來(lái)源： 深圳商報(bào) 什么是獵頭？ 一、 古老的歷史傳說(shuō) 關(guān)于"獵頭"的起源，最通俗的說(shuō)法是：相傳在古老的原始部落時(shí)代，有一個(gè)食人部落，每當(dāng)戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束，他們就會(huì)把敵人的頭顱割下來(lái)，作為戰(zhàn)利品帶回部落，懸掛于部落內(nèi)，既炫耀了自身實(shí)力，也可有效地威嚇來(lái)犯敵人，后人將這種行為稱為"獵頭"。盡管"獵頭"一詞在歷史的發(fā)展中帶有幾分原始的野蠻、神秘、恐怖氣息，但在近代社會(huì)，"獵頭"完全被賦予了嶄新的含義，打上了新時(shí)代的烙印，并肯有鮮明的時(shí)代特色。 二、"獵頭"的起源 "獵頭"用于特指人才的搜尋、網(wǎng)羅、則是在第二次世界大戰(zhàn)之后。 第二次世界大戰(zhàn)后，美國(guó)作為主要的戰(zhàn)勝國(guó)之一，不僅大量搜羅戰(zhàn)敗國(guó)的機(jī)器、武器等"硬件"，更是不遺余力、不辭辛苦地搜羅戰(zhàn)敗國(guó)的先進(jìn)技術(shù)等"軟件"，尤其是那些掌握了先進(jìn)技術(shù)的精英人才。這樣的一個(gè)過(guò)程被稱為"Headhunting"即"獵頭"。因?yàn)轭^腦是智慧、知識(shí)之所在，網(wǎng)羅人才就是為了獲取他們頭腦中的知識(shí)，獲取最新、最前沿的技術(shù)信息。由此看來(lái)，"獵頭"一詞用于特指網(wǎng)羅人才真是最貼切、最形象不過(guò)了。 第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后，美國(guó)迅速崛起，經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，一個(gè)重要原因便是他們從戰(zhàn)敗國(guó)獵取了大量高素質(zhì)戰(zhàn)俘，為美國(guó)帶來(lái)了大量財(cái)富。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和文明進(jìn)步，特別是現(xiàn)代社會(huì)，人地競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。于是，精明的商人們把為企業(yè)選取人才轉(zhuǎn)變?yōu)閺氐椎纳虡I(yè)行為，從中獲取費(fèi)用。獵頭已實(shí)實(shí)在在發(fā)展為一個(gè)行業(yè)，成為現(xiàn)代社會(huì)的一個(gè)重要組成部分。 三、獵頭的發(fā)展史 獵頭公司最早產(chǎn)生于二戰(zhàn)后的美國(guó)，據(jù)總部設(shè)在美國(guó)康涅狄格州的獵頭咨詢公司--司凱龍獵頭顧問(wèn)公司（Hunt-Scanlon）估算，全球獵頭公司的收入最近漲了兩倍，1993年僅為30億美元，2000年估計(jì)將達(dá)到83億元。如傳統(tǒng)行業(yè)一樣，該行業(yè)也產(chǎn)生了許多巨人，如科恩/費(fèi)里國(guó)際有限公司（Kom/Ferry Intemational）、海德里克-司特拉各斯國(guó)際有限公司（Heidrick Struggles International）及斯賓塞亞特公司（Spencer Stuart）、光輝國(guó)際公司，等等 。 在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家，不少獵頭公司與跨國(guó)公司有著密切的聯(lián)系，有些獵頭公司甚至跟隨跨國(guó)公司輾轉(zhuǎn)世界各地，隨時(shí)根據(jù)企業(yè)需求行動(dòng)。IBM公司曾在處于低谷階段時(shí)，由于獵頭公司為其請(qǐng)到了郭士納先生任新總裁而使公司獲得長(zhǎng)足發(fā)展。惠普公司的新掌門卡莉頓.菲奧里納也是由獵頭公司挖過(guò)來(lái)的。在國(guó)外，一個(gè)高層經(jīng)理的跳槽往往是獵頭出面的結(jié)果，否則企業(yè)很難相信候選人的資歷、才干。對(duì)候選人進(jìn)行資信評(píng)估是獵頭公司的一項(xiàng)重要業(yè)務(wù)，而跳槽者也發(fā)源由獵頭出面斡旋，才可顯示他的地位和身價(jià)。 現(xiàn)在，獵頭是人才中介機(jī)構(gòu)的主營(yíng)業(yè)務(wù)。1998年，美國(guó)最大的獵頭公司之一科恩/費(fèi)里在全球的年?duì)I業(yè)收入達(dá)到幾十億美元。日本1998年國(guó)民生產(chǎn)總值中，增長(zhǎng)最快的行業(yè)分別通訊和人力資源，在眾多職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)中，保圣娜公司和里庫(kù)路特公司年經(jīng)營(yíng)額都達(dá)到幾十億美元。在香港，有注冊(cè)中介機(jī)構(gòu)1200家。經(jīng)濟(jì)的日益開(kāi)放使中國(guó)企業(yè)面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)日益加強(qiáng)，尤其是隨著中國(guó)加入WTO的進(jìn)程加速，中國(guó)面臨著越來(lái)越國(guó)際化的競(jìng)爭(zhēng)，由此帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)手段也越來(lái)越國(guó)際化。作為一種廣泛為國(guó)際企業(yè)挖掘人才的手段，獵頭公司也由泊來(lái)品走上了中國(guó)企業(yè)經(jīng)理人的案頭。 |
