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泰克公司日前宣布，擴展其廣受歡迎的“黃金保障”服務計劃（Gold Care Service Plans）的內容。新擴展的黃金保障服務計劃的一個重要部分，是允許當前客戶為其現有符合條件的儀器資產購買黃金保障服務。為了將更多價值帶給更多客戶，此次擴展還將覆蓋范圍擴大到更廣泛的中端和高性能產品，并且現在允許加拿大客戶也可以享受黃金保障服務。 泰克公司服務方案事業部市場副總裁David Carew-Jones表示：“黃金保障服務的擴展意味著，泰克能夠更好地幫助客戶最大限度降低停機時間，并提高運營效率，從而將其產品更快推向市場。我們發現，我們的客戶普遍希望獲得，由黃金保障服務計劃所提供的高水平服務和易于持有的產品。我們預期黃金保障服務計劃將繼續獲得成功和增長，并期望能幫助新客戶和現有客戶從其泰克產品獲得最大價值。” 于2010年推出的黃金保障服務計劃，旨在給予客戶無憂的擁有體驗，其范圍覆蓋中端和高性能儀器，如示波器和頻譜分析儀。黃金保障服務計劃提供了許多好處，如性能相當的備用機、對由客戶造成的損壞（包括電氣過壓 [EOS] 和靜電放電 [ESD] 原因）的保修，以及優先使用技術支持資源等。泰克公司是提供這一水平“黃金保障”支持選項的唯一測試和測量儀器提供商。 愛立信瑞典實驗室主任Dino Terzitane表示：“作為愛立信瑞典的實驗室主任，我非常高興得知我們現在能夠為現有設備新添該服務選項。了解到以后項目不會因為儀器或探頭的故障而拖延，備用機可在一兩天內拿到，這對我們滿足緊張項目時間的價值是無法估量的。時間就是金錢。黃金保障服務計劃使我們的工作更加輕松。” 泰克黃金保障服務計劃的核心內容（基于單一價格）包括： • 在產品發生任何類型故障的情況下提供性能相當甚至更高性能的備用機 • 原廠校準折扣 • 保修由客戶造成的損壞，包括EOS和ESD原因 • 優先處理所有故障產品 • 優先獲得泰克技術支持和客戶服務中心接入 • 高達5年的不間斷保修 65年以來，泰克的客戶始終相信泰克能夠提供滿足其測試、測量、控制和監測需求的產品。為與其產品的先進性相匹配，泰克提供全套的服務計劃，向客戶提供測試和測量行業無人能比的服務水平。 上市時間 黃金保障服務計劃面向美國、加拿大、歐洲、中國和日本客戶，適用于部分新產品和先前購買的產品。請聯系當地銷售代表來為您的新產品購買黃金保障服務，或者聯系客戶服務中心400-820-5835來將黃金保障服務計劃應用于您的當前儀器資產。 |
